一、培训管理常见问题

1、传统培训具有短期性、盲目性、单一性

虽然当前许多企业正在认识到培训的重要性，但在具体实施环节中，往往没有长期、系统的培训计划，其培训的内容仅仅局限在员工技能方面。培训工作随之呈现出阶段性、短期性的特点，具体工作过于盲目，同时忽视了对员工态度的培训，从而形成了这样一个怪圈：“给员工培训得越多，员工走得越快，企业管理者在培训方面的投入减少，员工产生不满，离职人数必然增加。”随着各个行业改革发展进程中具体情况的不断变化，企业往往穷于应付变化而带来的调整，造成首尾难顾的窘境，培训效果自然不明显。

2、培训的内容、形式与实践脱节

职工教育培训的目的是学以致用，而目前许多单位的培训工作的主要内容、形式仍然仅限于针对相关法律法规、文件通报和基本业务技能的理论培训。例如，在培训活动中，只把有关资料泛泛地读一遍，与工作实践脱节，甚至有的单位在培训考试中作弊成风，职工对这样的教育培训感到枯燥、单调，反应麻木、厌倦，起不到应有的教育提高的作用。

3、培训需求的定位不准，缺乏针对性

培训需求分为组织需求和个人需求。职工教育培训的最终目的是提高职工全面的综合素质和工作能力。在现实生活中，由于每个人的思想意识和业务基础不同，接受相同的教育培训之后其熟悉接受能力也不相同。因此，在日常的教育培训中，我们既要把握集体培训的总原则，同时也要考虑因人施教的特点，采取灵活有针对性的教育培训策略。

4、缺乏完善的培训评估体系

很多企业并没有认识到培训评估工作的重要性，从而没有建立完善的培训效果评估体系，有的企业虽然意识到培训评估的重要性，但其对培训效果进行测评的方法单一，评估不够全面，即仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到学员工作行为的改变、工作态度的转变、工作绩效的改善、能力的提高以及为企业带来的效益上来。

二、培训体系建设模型

三、培训体系建设的原则

1、动态开放原则：企业要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求企业的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的。培训体系背心根据企业的发展战略和目标进行及时的调整，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升企业竞争力的作用。

2、保持均衡原则：一个有效的培训体系必须保证企业的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡。纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者，高级管理者之间的各个不同级别，针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑各不同职能部门要完成工作需要那些专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。

3、满足需求原则：培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时，满足组织需求和员工需求。满足组织需求，才能保证培训的人才是组织所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。

4、全员参与原则：培训体系的建设，不只是培训部门或培训管理员的事，培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，全员参与，必须得到领导的大力支持，必须得到业务部门的积极配合才能完成。

5、员工发展原则：如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为企业的发展作出相应的贡献。